Política de Privacidad de betBona

En betBona, accesible desde bet-bona-casino.es, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios, conforme a la legislación española vigente, incluyendo la Ley 13/2011, de regulación del juego, y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es betBona S.A., con domicilio social en España. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de datos personales:

Nombre y apellidos
Correo electrónico
Dirección IP
Número de teléfono
Dirección postal
Fecha de nacimiento y género
Datos técnicos del dispositivo y navegador
Información sobre el uso de nuestros servicios, incluyendo patrones de acceso
Detalles de registro y preferencias de cuenta
Información financiera relativa a depósitos y retiros
Documentación para verificación de identidad y cumplimiento normativo
Categorías especiales de datos, como datos de salud o etnia, solo si son proporcionados voluntariamente
Datos obtenidos de fuentes externas para prevención de fraude y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos serán utilizados para:

Gestionar y mantener su cuenta de usuario
Verificar su identidad y edad conforme a la normativa de juego
Procesar transacciones financieras como depósitos y retiros
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo prevención de blanqueo de capitales y medidas de juego responsable
Informarle sobre cambios en nuestros servicios y su cuenta
Gestionar promociones, ofertas y concursos
Enviar comunicaciones comerciales, siempre que haya dado su consentimiento
Personalizar su experiencia en nuestra plataforma
Mejorar la calidad y seguridad de nuestros servicios
Realizar análisis estadísticos y estudios anónimos
Detectar y prevenir actividades fraudulentas o sospechosas

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

Su consentimiento explícito cuando sea requerido
La ejecución de un contrato o precontrato
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables
El interés legítimo de betBona para garantizar la seguridad y calidad del servicio

5. Conservación de los Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines indicados y para atender obligaciones legales. Habitualmente, los datos se retienen hasta cinco años tras la finalización o inactividad de su cuenta, salvo que la ley exija un plazo mayor (por ejemplo, en casos de autoexclusión o investigaciones en curso).

6. Preferencias de Marketing

Si ha dado su consentimiento, le enviaremos comunicaciones promocionales sobre nuestros productos y servicios, así como los de nuestros socios. Puede modificar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento a través de su cuenta o siguiendo el enlace para cancelar la suscripción incluido en nuestros correos electrónicos.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Asegurar el correcto funcionamiento y la seguridad del sitio web
Recordar sus preferencias y configuraciones
Analizar el tráfico y mejorar la experiencia de usuario
Mostrar publicidad personalizada

Puede gestionar o bloquear las cookies mediante la configuración de su navegador, aunque algunas cookies esenciales son necesarias para que el sitio funcione correctamente.

8. Comunicación y Transferencia de Datos

Podemos compartir sus datos con:

Proveedores de servicios, como procesadores de pago y proveedores tecnológicos
Autoridades reguladoras y organismos legales
Agencias de prevención de fraude y verificación de identidad
Empresas del grupo betBona
Terceros autorizados expresamente por usted

En caso de transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos la protección de sus datos mediante cláusulas contractuales estándar u otras medidas adecuadas.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Nuestro equipo revisa periódicamente estas medidas para mantener un alto nivel de seguridad.

10. Derechos de los Usuarios

Usted tiene derecho a:

Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos
Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de sus datos en determinados casos
Solicitar la limitación u oposición al tratamiento de sus datos
Ejercer el derecho a la portabilidad de sus datos
Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar el tratamiento previo
No ser objeto de decisiones basadas únicamente en procesos automatizados con efectos legales o significativos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nosotros en [email protected].

11. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Le recomendamos revisarla regularmente. El uso continuado de nuestra plataforma implica la aceptación de cualquier modificación.

12. Presentación de Quejas

Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web oficial: https://www.aepd.es.

También puede contactarnos directamente para resolver cualquier duda o inquietud en [email protected].

13. Juego Responsable

En betBona promovemos el juego responsable y ofrecemos herramientas para ayudarle a controlar su actividad, como límites de depósito, autoexclusión temporal o permanente, y acceso a información sobre los riesgos del juego. Para más información, puede visitar el portal oficial de juego seguro en España: https://www.ordenacionjuego.es.

Última actualización: 20.06.2025